Zahlungsrichtlinie

1. Allgemeine Einführung

Diese Zahlungsrichtlinie regelt alle Transaktionen von Kunden in Deutschland.

Der Shop verwendet Zahlungslösungen, die den Anforderungen der Verordnung (EU) 2015/2366 über Zahlungsdienste (PSD2) sowie den Sicherheitsstandards PCI DSS entsprechen.

Alle Transaktionen werden durch Verschlüsselungstechnologien und erweiterte Authentifizierungsmechanismen geschützt.

Jede Transaktion wird vertraulich über sichere Kanäle verarbeitet.

2. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Die Website akzeptiert die folgenden internationalen Kreditkarten:

• Diners Club
• Discover
• JCB
• Mastercard
• Visa

Diese Zahlungsmethoden ermöglichen schnelle und sichere Zahlungen.

Für die Nutzung der verfügbaren Zahlungsmethoden fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

3. Sicherheit der Transaktionen

Alle Zahlungen werden durch Protokolle geschützt, die die Vertraulichkeit der Informationen sicherstellen.

• Bankdaten werden vom Shop nicht gespeichert.
• Zahlungen werden ausschließlich über PCI DSS-zertifizierte Anbieter abgewickelt.
• Erweiterte Authentifizierungsmechanismen werden gemäß der Verordnung (EU) 2015/2366 angewendet.

4. Zahlungsprüfung und Autorisierung

Während des Zahlungsprozesses erfolgt eine automatische Überprüfung durch die jeweilige Bank.

Nach Genehmigung der Autorisierung:

• Wird die Bestellung bestätigt.
• Der Betrag kann vorübergehend reserviert werden, bis die logistische Bearbeitung beginnt.

5. Währung und Gebühren

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (€).

• Es fallen keine zusätzlichen Gebühren während der Zahlung an.
• Bei Lieferung werden keine weiteren Zahlungen verlangt.
• Angezeigte Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

6. Probleme bei Zahlungen

Wenn eine Transaktion abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, empfehlen wir:

• Überprüfung der Kartennummer, des Ablaufdatums und des Sicherheitscodes
• Sicherstellung ausreichender Mittel oder verfügbaren Kreditrahmens
• Kontaktaufnahme mit der Bank, falls eine zusätzliche Autorisierung erforderlich ist

Bleibt das Problem bestehen, kann der Kunde den Shop für Unterstützung kontaktieren.

7. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen oder Transaktionssicherheit kann der Kunde den Shop über folgende Kanäle erreichen:

E-Mail: sysadmin@zalodohome.com

Telefon: +81 (808) 003 30 54

Adresse: 2-7-3-501 ODAI ADACHI-KU TOKYO 120-0046 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:40–17:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland