1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie beschreibt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Shop während der Nutzung der Website und der Inanspruchnahme der angebotenen Dienste durch Kunden in Deutschland.
Personenbezogene Daten umfassen alle Informationen, die eine direkte oder indirekte Identifizierung einer natürlichen Person ermöglichen, einschließlich:
- Name und Nachname
- Postanschrift
- E-Mail-Adresse
- Zahlungsinformationen
- Technische Daten, die während der Nutzung der Website generiert werden
2. Datenerhebung und Verwendung von Cookies
Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erhoben werden:
- Erstellung eines Kundenkontos
- Aufgabe einer Bestellung
- Anfragen über Kontaktformulare oder E-Mail
- Anmeldung für Mitteilungen des Shops
- Nutzung der Website durch Cookies oder ähnliche Technologien
Cookies werden gemäß DSGVO, BDSG und TDDDG für folgende Zwecke verwendet:
- Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Website
- Verbesserung der Nutzererfahrung
- Analyse des Website-Traffics und der Leistung
- Speicherung bestimmter vom Nutzer gewählter Präferenzen
Bei der ersten Nutzung kann der Nutzer:
- Alle Cookies akzeptieren
- Nicht notwendige Cookies ablehnen
- Präferenzen individuell einstellen
Diese Optionen stehen über das Cookie-Banner oder die Browsereinstellungen jederzeit zur Verfügung.
3. Verwendung und Weitergabe von Daten
Die erhobenen Informationen werden ausschließlich für folgende Zwecke genutzt:
- Bearbeitung von Bestellungen und Lieferungen
- Kundenservice und Nachkaufbetreuung
- Versand von Mitteilungen bei vorheriger Zustimmung des Nutzers
- Schutz der Transaktionen und Prävention betrügerischer Aktivitäten
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft oder zu kommerziellen Zwecken weitergegeben.
Weitergabe erfolgt nur an:
- Logistikdienstleister
- Zahlungsdienstleister
- Technische Dienstleister zur Funktionsfähigkeit der Website
- Verwaltungs- oder Justizbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
Empfangende Stellen handeln gemäß Artikel 28 DSGVO.
4. Speicherung von Daten und Cookie-Verwaltung
Aufbewahrungsfristen:
- Bestelldaten: bis zu 5 Jahre
- Buchhaltungs- und Finanzunterlagen: bis zu 10 Jahre
- Kundendaten für Kommunikation: bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion oder bis zum Widerruf der Einwilligung
Cookies können maximal 12 Monate gespeichert werden.
Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit widerrufen:
- Über die Browsereinstellungen
- Per E-Mail-Anfrage
5. Rechte der Nutzer
Gemäß den Artikeln 12 bis 22 DSGVO verfügen Nutzer über folgende Rechte:
- Auskunftsrecht
- Berichtigungsrecht
- Löschungsrecht
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Anfragen können über die in dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten gestellt werden.
Antworten auf Anfragen erfolgen innerhalb eines Monats nach Artikel 12 DSGVO.
6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten basiert auf Artikel 6 DSGVO.
Rechtsgrundlagen umfassen:
- Vertragserfüllung zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen
- Einwilligung des Nutzers für optionale Mitteilungen und bestimmte Cookies
- Berechtigtes Interesse zum Schutz der Website, Betrugsprävention und technische Optimierung
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten in Buchhaltung, Steuerwesen und Verwaltung
7. Kundenservice
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung von Rechten kann der Nutzer den Shop über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:
E-Mail: sysadmin@zalodohome.com
Telefon: +81 (808) 003 30 54
Adresse: 2-7-3-501 ODAI ADACHI-KU TOKYO 120-0046 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:40–17:40 Uhr
Liefergebiet: Deutschland
