Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie sämtliche Bestellungen von Kunden innerhalb Deutschlands.

Mit dem Zugriff auf die Website oder dem Abschluss einer Bestellung bestätigt der Nutzer, diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

2. Benutzerkonto und Verantwortlichkeiten

Bestimmte Funktionen der Website können die Erstellung eines persönlichen Benutzerkontos erfordern.

Der Nutzer verpflichtet sich, korrekte, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen.

• Der Nutzer ist für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich.
• Sämtliche Aktivitäten, die über das Benutzerkonto durchgeführt werden, gelten als vom Kontoinhaber vorgenommen.
• Der Shop kann ein Benutzerkonto sperren oder löschen, wenn ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen vorliegt.

Der Shop haftet nicht für Folgen, die entstehen durch:

• Unrichtige oder unvollständige Angaben des Nutzers.
• Unsachgemäße Nutzung der Website.
• Unbefugten Zugriff infolge unzureichender Sicherung persönlicher Zugangsdaten.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf der Website angebotenen Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt dargestellt.

Abweichungen können insbesondere entstehen durch:

• Verwendete Materialien und Herstellungsverfahren.
• Bildschirm- und Anzeigeeinstellungen des jeweiligen Endgeräts.

Der Shop behält sich das Recht vor, Produktbeschreibungen, Bilder, technische Angaben und Preise jederzeit anzupassen.

Maßgeblich ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung angezeigt wird.

Alle Preise werden in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

4. Bestellungen und Zahlung

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese Nutzungsbedingungen.

Der Bestellvorgang umfasst:

• Auswahl der Produkte.
• Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb.
• Eingabe der für die Bestellung erforderlichen Informationen.
• Auswahl der Zahlungsmethode.
• Bestätigung der Zahlung.

Die Zahlung ist vollständig zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung zu leisten.

Eine Bestellung gilt als verbindlich, sobald die Zahlung eingegangen ist und eine Bestätigungs-E-Mail versendet wurde.

5. Versand

Nach erfolgreichem Zahlungseingang werden Bestellungen in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen bearbeitet.

Sobald die Bestellung das Logistikzentrum verlassen hat, erhält der Kunde eine Versandbestätigung.

Bearbeitungsschluss:

• Bestellungen, die vor 15:40 Uhr eingehen, können noch am selben Werktag zur Bearbeitung freigegeben werden.
• Bestellungen, die nach 15:40 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
• Fällt der Bestelleingang auf einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage nach dem Versand.

Für weitere Informationen siehe die Versandbedingungen.

6. Bestellstornierung

Kunden können eine Bestellung innerhalb von maximal 24 Stunden nach Zahlungseingang stornieren, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde.

• Anträge, die innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang eingereicht werden, können vollständig erstattet werden.
• Wurde die Bestellung bereits versendet oder sind mehr als 24 Stunden seit der Zahlung vergangen, ist eine Stornierung nicht möglich.
• In diesem Fall kann der Kunde nach Erhalt der Ware gemäß dem Rückgabeverfahren des Shops eine Rückgabe beantragen.

Für weitere Informationen siehe die Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

Aus Gründen der Lagerverwaltung, Logistikplanung und Bestandskontrolle bietet der Shop keinen direkten Umtausch von Produkten an.

Kunden können innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Rückgaben werden in den folgenden Fällen akzeptiert:

• Das gelieferte Produkt entspricht nicht dem bestellten Artikel.
• Das Produkt weist bei der Lieferung Schäden oder Mängel auf.
• Der Kunde möchte eine freiwillige Rückgabe vornehmen und das Produkt befindet sich unbenutzt, unmontiert, in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör.

Nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 8 Werktagen bearbeitet.

• Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
• Die Dauer bis zum Eingang der Rückerstattung auf dem Konto des Kunden hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

Für weitere Informationen siehe die Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG) verarbeitet.

Die erhobenen Informationen werden ausschließlich verwendet für:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen.
• Kundenservice und Kundenkommunikation.
• Vom Nutzer genehmigte Mitteilungen.
• Schutz vor Betrug und Sicherung von Transaktionen.

Personenbezogene Daten werden ohne Rechtsgrundlage oder ausdrückliche Zustimmung des Nutzers nicht an Dritte weitergegeben.

9. Streitbeilegung

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Verbraucher können Beschwerden bei den zuständigen Verbraucherbehörden oder den zuständigen Gerichten in Deutschland einreichen.

10. Kundenservice

Bei Fragen zu Bestellungen, Unterstützung oder Verbraucherrechten kann der Kunde den Shop über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen.

E-Mail: sysadmin@zalodohome.com

Telefon: +81 (808) 003 30 54

Adresse: 2-7-3-501 ODAI ADACHI-KU TOKYO 120-0046 JAPAN

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:40–17:40 Uhr

Liefergebiet: Deutschland